Przejdź do treści

Polityka prywatności

Niniejsza polityka spełnia obowiązki informacyjne z art. 13 i 14 RODO (rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679).

1. Administrator

Administratorem danych osobowych jest Syndrome sp.z.o.o., Czołgistów 3, 85-532 Bydgoszcz, NIP 9671488944.

2. Cele, dane i podstawy prawne

  • Realizacja umowy sprzedaży (imię, nazwisko, adres dostawy, e-mail, telefon, treść zamówienia, waga przesyłki): art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
  • Płatność (dane potrzebne bramce; numerów kart nie przechowujemy): art. 6 ust. 1 lit. b i lit. c RODO.
  • Obowiązki podatkowe i rachunkowe: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
  • Odpowiedź na kontakt, reklamację, odstąpienie: art. 6 ust. 1 lit. b, c i f RODO (obsługa żądań i obrona roszczeń).
  • Konto klienta: art. 6 ust. 1 lit. b RODO; przy rejestracji — także informacje z klauzuli przy formularzu.
  • Opinia na stronie Referencje (imię/ksywa, treść, ocena): art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda wyrażona przez wysłanie formularza). Zgodę możesz wycofać, pisząc na e-mail administratora; wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed wycofaniem.

3. Odbiorcy danych

Dane mogą trafić wyłącznie do podmiotów obsługujących sklep:

  • dostawca hostingu i poczty,
  • PayPro S.A. (Przelewy24) — płatności,
  • InPost, DHL, DPD, Poczta Polska (Pocztex) — dostawa,
  • biuro rachunkowe lub urząd skarbowy — gdy wymaga przepis.

Danych nie sprzedajemy i nie przekazujemy do państw trzecich poza przypadkami, gdy dostawca płatności lub poczty korzysta z standardowych klauzul umownych.

4. Okres przechowywania

  • Zamówienia i rozliczenia: przez okres wymagany przepisami podatkowymi (zazwyczaj 5 lat od końca roku podatkowego).
  • Konto: do usunięcia konta, potem dane zamówień zgodnie z lit. powyżej.
  • Korespondencja i reklamacje: do 3 lat od zakończenia sprawy, a gdy toczy się spór — do jego prawomocnego zakończenia.
  • Opinie: do wycofania zgody albo usunięcia na żądanie.

5. Twoje prawa

Przysługuje Ci: dostęp do danych, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie przetwarzania, przenoszenie danych, sprzeciw wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO, wycofanie zgody oraz skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

Wniosek w sprawie danych złóż przez Kontakt albo e-mail administratora. Odpowiadamy w terminie wynikającym z RODO (zazwyczaj 30 dni).

6. Dobrowolność i konsekwencje

Podanie danych do zamówienia jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i wykonania umowy (bez adresu i e-maila nie wyślemy okazu). Formularz kontaktowy i opinia są dobrowolne.

7. Profilowanie i cookies

Nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania wywołującego skutki prawne. Na start sklep nie używa pikseli reklamowych ani Google Analytics. Przeglądarka może zapisać niezbędne ciasteczka sesji (koszyk, logowanie, bezpieczeństwo).

8. Bezpieczeństwo

Strona działa przez HTTPS. Hasła kont są przechowywane w postaci nieodwracalnej. Dostęp do zamówień ma sprzedawca i — w zakresie niezbędnym — dostawcy wymienieni w pkt 3.